Garantiitingimused kampaanias osalejatele
Garantiiandja: Electrolux Eesti OÜ
Pärnu mnt 153 11624 Tallinn, Eesti
E‑post: info.eesti@electrolux.com
www.electrolux.ee.
Käesolev garantii väljastatakse seoses kampaaniaga „Pikendatud garantii 2026“ ning see allub kampaania tingimustele.
Üldsätted:
1.Garantiid („Garantii“) annab Electrolux Eesti OÜ (edaspidi: Electrolux või Garantiiandja), registrikood 10007776, aadress Pärnu mnt 153, 11624 Tallinn.
2.Electrolux garanteerib, et ostetud seade on valmistusvigadeta ning kohustub garantiiperioodi jooksul avastatud puudused kõrvaldama käesolevas dokumendis sätestatud korras.
3.Kui müüdud asi ei vasta lepingule, on kliendil seadusest tulenevad õiguskaitsevahendid müüja vastu. Käesolev garantii ei piira neid õigusi.
4.Garantiiremonti ja -vahetust teostavad Electrolux Eesti OÜ volitatud hoolduskeskused.
5.Kokku kehtib tootele 5 aastat garantiiperioodi, arvestatuna seadme ostukuupäevast.
6.Garantiinõude esitamiseks tuleb pöörduda Electroluxi klienditeeninduse poole: info.eesti@electrolux.com, tel +372 665 0030.
7.Seade tuleb teha kättesaadavaks vastavalt punktile 8.
8.Remont teostatakse punktides 10 ja 11 sätestatud tähtaegadel.
Garantii ei kata:
- kahjustusi, mis on tekkinud seadme kasutamisel vastuolus kasutusjuhendiga; b. mehaanilisi, keemilisi või termilisi kahjustusi; c. kahjustusi, mis on tekkinud seadme kasutamisel muudes kui kodustes tingimustes; d. kahjustusi, mis on põhjustatud välisest jõust (nt voolukõikumised, pikselöök, üleujutus); e. remonti või muudatusi, mida on teinud isikud või ettevõtted, kellel puudub Electrolux Eesti OÜ volitus; f. loomulikult kuluvaid osi (nt pirnid, kaitsmed, filtrid, nupud, riiulid, tarvikud); g. paigaldust, hooldust, kontrolli, puhastust, ummistuste eemaldamist ja kasutusjuhendamist; h. juhtumeid, kus hoolduskülastusel ei tuvastata seadme defekti.
Remont või asendamine:
- Kliendil on õigus nõuda seadme remonti või asendamist uue seadmega.
- Remont tähendab spetsialistitöid, mis on vajalikud defekti kõrvaldamiseks.
- Remondiks ei loeta paigaldust, juhendamist, hooldust ega ühenduste parandamist.
- Garantiiandja võib teostada toote remondi kliendi asendamissoovi asemel või asendada seadme kliendi remondisoovi asemel, kui kliendi valitud lahendus on võimatu või tooks kaasa ebamõistlikud kulud.
5.Kui remont või asendamine ei ole võimalik: Kliendil on õigus saada seadme eest tasutud ostuhind tagasi, tagastades seadme.
6.Tagastatav seade: Tagastatav seade peab olema täiskomplektne ja ilma mehaaniliste kahjustusteta. Nõuete eiramine võib kaasa tuua garantiist keeldumise.
7.Paigaldusnõuded: Seadmed, mis vajavad spetsiaalset gaasi- või elektriühendust, peab paigaldama vastava pädevusega isik. Nõude rikkumine võib garantii kehtetuks muuta.
8.Seadme üleandmine: Kliendil tuleb anda seade garantiiremondiks või -vahetuseks üle Garantiiandjale. Electrolux korraldab seadme transpordi kliendi juurest oma kulul.
9.Vastutus: Electrolux ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud seadme valest paigaldusest või volitamata remondist. See ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.
10.Remondi tähtaeg: Tuvastatud defekt kõrvaldatakse Garantiiandja kulul 14 päeva jooksul alates rikkest teatamisest Electroluxi klienditeenindusse.
11.Erandjuhtumid: Kui on vaja tellida varuosi, võib remondi aeg pikeneda kuni 30 päevani.
12.Territoriaalne kehtivus: Garantii kehtib Eesti Vabariigi territooriumil.
13.Ostutõend: Garantiiremondi või -vahetuse eelduseks on ostutõendi esitamine, millel on selgelt märgitud müügikuupäev, mudel ja ostuhind.
14.Kohaldatav õigus: Reguleerimata küsimustes kohaldatakse Eesti VÕS‑i ning muid asjakohaseid õigusakte, sealhulgas EL direktiivi 2019/771 kaupade müügi kohta.
15.Tootesildi kahjustamine: Tootesildi kahjustamine või eemaldamine võib garantii kehtetuks muuta.
Tootesildil peavad olema järgmised andmed:
1.Mudel (MOD.)
2.Seerianumber (S.N.)
3.Toote number (PNC)
